生產(chǎn)銷售沖床自動化周邊設(shè)備
一站式生產(chǎn)廠家竭誠為您服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容來自用戶的需求。我們一如既往地向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，并通過有償服務(wù)方式增加服務(wù)自我造血機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)尋求服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的改進(jìn)，使雙方從中獲得最佳效益。我們向用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化代表服務(wù)規(guī)范，專業(yè)化代表服務(wù)質(zhì)量，多元化代表服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品化代表不同的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，以用戶滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)體系
◇ 在售前階段，由市場部負(fù)責(zé)對客戶的服務(wù)請求進(jìn)行響應(yīng)和實(shí)現(xiàn)。
◇ 在售中階段，由項(xiàng)目承擔(dān)對客戶服務(wù)請求的響應(yīng)和實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理作為第一責(zé)任人，對服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
◇ 在售后階段，由項(xiàng)目實(shí)施部門承擔(dān)對客戶服務(wù)請求的響應(yīng)和實(shí)現(xiàn)。部門主管作為第一責(zé)任人，對服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
◇ 通過QA對用戶的回訪、售后服務(wù)卡、撥打客服投訴電話等途徑，由用戶對服務(wù)過程進(jìn)行評價(jià)。品保部對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
